ADSL của VNPT không dl được rapidshare

Tôi vừa mới đăng ký ADSL của VNPT, thuê bao trọn gói, dùng modem cũ Zyxel của FPT, tốc độ dl tối đa chỉ khoảng 150kbps, không dl được trong rapidshare, quá tệ!Test modem thì loopback test fail, ping server fail ???Chất vấn tổng đài hỗ trợ khách hàng thì mỗi người trả lời một kiểu: tại phần cứng không tương thích, tại máy tính của tôi...Có ai biết về điều này làm ơn chỉ giùm với, cám ơn rất nhiều!